Términos y Condiciones de Uso | Delicias Rústicas
Bienvenido al sitio web de Delicias Rústicas. Al acceder, navegar o realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con cualquiera de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. Objeto
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Delicias Rústicas, así como la compra de alimentos, bebidas y demás productos ofrecidos a través de nuestra plataforma.
2. Productos
Todos los alimentos y bebidas se preparan al momento con ingredientes frescos.
Las imágenes publicadas en el sitio web tienen fines ilustrativos. La presentación final del producto puede variar ligeramente dependiendo de la disponibilidad de ingredientes, temporada o método de preparación, sin afectar la calidad del producto ofrecido.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del menú sin previo aviso.
3. Disponibilidad
La disponibilidad de algunos productos, ingredientes o bebidas puede variar durante el día.
En caso de que algún ingrediente no esté disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente cuando aplique.
Las frutas de temporada están sujetas a disponibilidad.
4. Pedidos en línea
Los pedidos podrán realizarse mediante:
- Sitio web.
- WhatsApp.
- Otros medios autorizados por Delicias Rústicas.
Una vez recibido el pedido, el cliente recibirá una confirmación para iniciar la preparación.
Delicias Rústicas podrá cancelar pedidos cuando exista información incompleta, errores en el proceso de compra o situaciones fuera de nuestro control.
5. Horarios de atención
Los pedidos serán preparados y entregados dentro de los horarios publicados en nuestro sitio web.
Los pedidos recibidos fuera del horario de operación serán procesados durante el siguiente horario disponible.
6. Recoger en sucursal
Cuando el cliente seleccione la opción Recoger en sucursal, deberá presentarse dentro del horario acordado.
Si el pedido no es recogido en un tiempo razonable, Delicias Rústicas no garantiza que el producto conserve las mismas condiciones de temperatura y calidad.
7. Servicio a domicilio
El servicio a domicilio estará sujeto a:
- Cobertura disponible.
- Horarios de reparto.
- Disponibilidad de repartidores.
- Condiciones climáticas o de seguridad.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Delicias Rústicas, como tráfico, cierres viales o condiciones meteorológicas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
8. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Los precios podrán modificarse sin previo aviso.
El precio vigente será el mostrado al momento de confirmar el pedido.
9. Formas de pago
Aceptamos las formas de pago disponibles al momento de realizar el pedido, las cuales podrán incluir:
- Efectivo.
- Transferencia bancaria.
Los pedidos únicamente serán preparados una vez confirmado el pago cuando la modalidad seleccionada así lo requiera.
10. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de que haya iniciado su preparación.
Una vez comenzada la elaboración del pedido, no será posible realizar cancelaciones debido a la naturaleza de los productos preparados al momento.
11. Reembolsos
Si por alguna razón Delicias Rústicas no pudiera preparar el pedido solicitado, el cliente podrá elegir entre:
- Reembolso del importe correspondiente.
- Sustitución por otro producto disponible.
- Reprogramación del pedido.
Los reembolsos no aplican cuando el error sea atribuible a información incorrecta proporcionada por el cliente.
12. Calidad de los alimentos
Todos nuestros alimentos se preparan siguiendo medidas de limpieza e higiene y utilizando ingredientes frescos.
Si el cliente considera que existe algún problema con su pedido, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible para revisar el caso y brindar una solución.
13. Alergias alimentarias
Algunos de nuestros productos pueden contener o haber estado en contacto con ingredientes como:
- Leche.
- Queso.
- Gluten.
- Huevo.
- Nueces.
- Cacahuates.
- Soya.
Es responsabilidad del cliente informarnos previamente sobre cualquier alergia o restricción alimentaria antes de confirmar su pedido.
Delicias Rústicas no será responsable por reacciones derivadas de alergias no notificadas.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Fotografías.
- Logotipo.
- Diseño.
- Textos.
- Imágenes.
- Material gráfico.
- Nombre comercial Delicias Rústicas.
se encuentra protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual y no podrá utilizarse, reproducirse o distribuirse sin autorización previa por escrito.
15. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
- Introducir software malicioso.
- Alterar el funcionamiento del sitio web.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.
17. Modificaciones
Delicias Rústicas podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.
18. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios ofrecidos será resuelta conforme a la legislación mexicana y ante las autoridades competentes.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Delicias Rústicas
WhatsApp: 56 3459 5837
Última actualización: Julio 2026